D-U-N-S 번호가 안 나와요 — 신청 뒤 메일이 안 올 때 확인할 5가지

D-U-N-S 번호를 신청했는데 며칠이 지나도 메일이 없으면 «신청이 제대로 됐나» 불안해져요. 애플 공식 안내는 D&B에 요청한 뒤 번호를 받기까지 최대 5영업일, 2주가 넘으면 D&B에 직접 문의하라고 해요. 그 전에 확인할 수 있는 것부터 순서대로 정리했어요.

먼저 날짜부터 세어 보세요

주말과 공휴일은 영업일에 들어가지 않아요. 미국 공휴일이 끼면 하루 이틀 더 늦어질 수 있어요.

메일이 안 올 때 확인할 5가지

1. 스팸함과 프로모션 탭 — D&B 메일은 해외 발신이라 스팸함으로 가는 일이 흔해요. «D-U-N-S», «Dun & Bradstreet»로 메일함 전체를 검색해 보세요.
2. 신청 때 적은 메일 주소 — 대표 개인 메일이나 퇴사자 메일로 적었다면 그쪽으로 갔을 수 있어요. 같이 신청을 준비한 사람이 있다면 그 사람 메일함도 확인해요.
3. 보완 요청 메일 — 영문 상호·주소가 사업자 서류와 달라 보이면 D&B가 확인 서류를 다시 요청해요. 이 메일에 답하지 않으면 처리가 멈춰요.
4. 이미 번호가 있는 회사인지 — 예전에 수출·해외 플랫폼 일로 번호를 받은 적이 있다면 새 번호 대신 기존 번호 확인으로 처리될 수 있어요. D&B 조회로 먼저 찾아보세요.
5. 어디서 신청했는지 — 애플 D-U-N-S 조회 도구에서 요청했는지, D&B 사이트에서 직접 신청했는지에 따라 문의할 곳과 안내 메일이 달라요. 신청 화면을 캡처해 두었다면 꺼내 보세요.

2주가 넘었다면 D&B에 이렇게 문의해요

문의할 때는 아래 내용을 한 번에 적으면 답이 빨라요. 개인 휴대폰 번호나 주민번호는 적지 않아요.

• 영문 회사명(홈택스 영문 사업자등록증명 표기 그대로)
• 영문 주소
• 신청한 날짜와 신청한 곳(애플 조회 도구 / D&B 사이트)
• 받은 접수 메일이 있다면 그 메일의 접수 번호
• 번호가 필요한 이유(애플 개발자 조직 등록, 구글 플레이 조직 계정 등)

다시 신청하면 더 빨라지나요?

아니요. 같은 회사로 여러 번 신청하면 중복으로 처리돼 오히려 확인이 길어질 수 있어요. 애플 안내도 급행으로 요청해도 번호 생성 기간은 줄지 않는다고 해요. 기다리는 동안에는 영문 주소 표기가 사업자 서류와 같은지만 다시 확인해 두세요.