카카오톡으로 서류 받을 때 생기는 문제들
메신저로 업무 서류를 주고받을 때의 실무적·보안적 위험과 대안을 정리했습니다.
찾을 수 없습니다
한 달 전 받은 통장 사본을 찾으려면 대화방을 거슬러 올라가야 합니다. 대화가 많은 방일수록 사실상 못 찾습니다.
무엇을 안 냈는지 모릅니다
메신저는 체크리스트가 아닙니다. 다섯 개를 요청했는데 세 개만 왔다는 사실을 담당자가 직접 기억해야 합니다.
영구히 남습니다
신분증 사진이 대화 기록에 남습니다. 기기를 바꿔도 따라오고, 백업에도 들어갑니다. 삭제해도 상대방 기기에는 그대로 있습니다.
담당자가 바뀌면 사라집니다
개인 계정으로 받았다면 그 사람이 퇴사할 때 자료도 함께 나갑니다.
대안
요청 단위로 묶이고, 제출 여부가 자동으로 기록되며, 기한이 지나면 파기되는 도구를 쓰는 것입니다. 받는 사람은 여전히 문자 링크를 눌러 사진만 찍으면 됩니다.
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