서류 미제출을 줄이는 다섯 가지 방법

① 필수를 줄이세요

필수 항목이 많을수록 시작 자체를 미룹니다. 없으면 업무가 진행되지 않는 것만 필수로 두고 나머지는 선택으로 돌리세요.

② 진행률을 보여주세요

사람은 절반쯤 채운 일을 버리지 못합니다. 남은 항목이 몇 개인지 보이면 끝까지 갑니다.

③ 사진으로 받으세요

스캔해서 PDF로 만들라고 하면 안 옵니다. 휴대폰으로 찍어 올리게 하면 그 자리에서 끝납니다.

④ 마감일을 날짜로 적으세요

"빠른 시일 내"는 기한이 아닙니다. 8월 14일이라고 적어야 달력에 들어갑니다.

⑤ 안 낸 항목만 짚어 독촉하세요

"서류 부탁드립니다"를 다시 보내면 이미 낸 사람도 혼란스럽습니다. 안 낸 항목만 지목해야 바로 행동으로 이어집니다.