광고 문자 수신동의 2년 재확인 — 무엇을, 언제, 어떻게 보내야 하나

손님에게 할인·행사 문자를 보내고 있다면, 처음 받은 수신동의로 끝이 아니에요. 동의받은 날부터 2년마다 «계속 받으실래요?»라고 다시 확인해야 해요. 이 글은 재확인 기한을 세는 법, 안내에 반드시 넣을 내용, 실제 순서를 한 번에 정리했어요.

누가 2년 재확인을 해야 하나요

문자·카톡·이메일 같은 전자적 전송매체로 영리 목적 광고를 보내려면 받는 사람의 명시적인 사전 동의가 필요해요(법 제50조 제1항). 그리고 이렇게 수신동의를 받은 사람이 2년마다 동의 여부를 확인해야 해요. 매장에서 종이·QR·홈페이지로 손님 동의를 직접 받았다면, 그 가게가 확인 의무를 지는 쪽이에요.

기한은 이렇게 세요

시행령은 «수신동의를 받은 날부터 2년마다(매 2년이 되는 해의 수신동의를 받은 날과 같은 날 전까지)»라고 정해요. 손님마다 동의한 날이 다르니, 기한도 손님마다 달라요.

재확인 안내에 꼭 넣을 3가지

시행령은 안내를 보내는 «수단»(문자·메일 등)을 따로 정하지 않았어요. 손님이 동의한 매체로 보내는 게 자연스러워요. 손님이 답하지 않았을 때 동의를 유지로 볼지 철회로 볼지는 조문에 정해져 있지 않으니, 이 부분은 전문가에게 확인해 운영 기준을 정하시길 권해요.

재확인 순서

1. 동의대장에서 기한이 가까운 손님을 골라요. 기한 30일 전쯤 미리 목록을 뽑아 두면 여유가 있어요.
2. 3가지를 넣은 안내를 보내요. 아래 예문을 가게 이름·날짜만 바꿔 써요.
3. 철회한 손님은 바로 발송 대상에서 빼요. 수신거부나 철회를 받은 뒤에는 광고를 보내면 안 돼요(법 제50조 제2항).
4. 처리 결과를 14일 안에 알려요. 손님이 동의·거부·철회 의사를 밝힌 날부터 14일 이내에 보내는 곳 이름, 그 사실과 날짜, 처리 결과를 알려야 해요(시행령 제62조의2).
5. 재확인한 날을 대장에 적어요. 다음 2년 기한을 세는 기준이 되고, 나중에 확인했다는 기록도 돼요.

재확인 안내 예문

확인하지 않으면 어떻게 되나요

부과기준은 시행령 별표 9에 있는 금액이고, 부과권자가 2분의 1 범위에서 줄이거나 늘릴 수 있어요(법률 상한은 넘지 못해요). 또 2026년 3월 31일 개정법으로 광고성 정보 전송 위반에 매출액의 100분의 6 이하 과징금을 부과할 수 있는 조항(법 제50조의9)이 새로 생겼고, 시행 이후의 위반행위부터 적용돼요.

이 글과 점검 결과, 문안은 정보통신망법 조문을 바탕으로 한 일반 안내예요. 가게마다 동의를 받은 방식과 상황이 달라서, 법적 판단이 필요하면 변호사 등 전문가에게 꼭 확인해 주세요(전문가 확인 필요). 팀플럿은 광고 문자나 카톡을 대신 보내지 않아요. 이 글은 2026년 10월 현행 법령(정보통신망법 2026. 10. 2. 시행본)을 기준으로 썼어요.