사업 도구를 고를 때 확인해야 할 다섯 가지
도구는 바꾸는 비용이 큽니다. 처음 고를 때 기능보다 먼저 봐야 할 것들이 있습니다.
사업용 도구는 어떤 기준으로 고르나요?
그만둘 때 데이터를 가지고 나올 수 있는지부터 보세요. 기능이 많은 것보다 내보내기가 되는 쪽이 오래 갑니다. 직원이 바뀌어도 쓸 수 있을 만큼 단순한지도 함께 확인하세요.
1. 상대방이 뭘 해야 하는가
가장 중요한데 가장 많이 놓치는 부분입니다. 우리가 편해도 고객이나 직원이 앱을 깔아야 한다면 실제로는 안 굴러갑니다.
링크 하나로 끝나는지, 가입이 필요한지 반드시 확인하세요.
2. 데이터를 가져나올 수 있는가
나중에 서비스를 바꾸거나 종료할 때 내 데이터를 통째로 받을 수 있는지가 중요합니다. 내보내기가 없으면 사실상 묶이는 것입니다.
3. 누가 볼 수 있는가
개인정보나 계약 정보를 다룬다면 접근 권한과 기록이 있어야 합니다. 직원이 모두 모든 것을 볼 수 있는 구조는 위험합니다.
4. 무료에서 어디까지 되는가
무료 플랜이 실제로 써볼 수 있는 수준인지 봐야 합니다. 핵심 기능이 다 막혀 있으면 판단 자체가 불가능합니다.
5. 만든 곳이 답을 하는가
문제가 생겼을 때 연락이 닿는지가 결국 가장 중요합니다. 문의에 답이 오는지 계약 전에 한 번 보내보는 것을 권합니다.
자주 묻는 질문
무료 서비스는 믿을 수 없나요?
유·무료보다 데이터 관리 방식과 연락 가능 여부가 판단 기준입니다.
무료 도구로 시작해도 되나요?
됩니다. 다만 데이터 내보내기가 되는지 먼저 확인하세요. 못 가지고 나오면 나중에 옮길 수 없습니다.
도구를 바꿀 때 무엇을 주의하나요?
옛 도구를 바로 끊지 말고 한 달은 함께 두세요. 빠진 데이터는 대개 전환 직후에 발견됩니다.
직원이 쓰기 어려워하면 어떻게 하나요?
기능을 줄이세요. 쓰지 않는 기능이 많은 도구는 배우는 부담만 늘립니다.
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