받을 돈이 안 들어올 때 순서대로 하는 일

미수금은 시간이 지날수록 회수가 어려워집니다. 감정이 상하기 전에 순서대로 밟는 것이 결과가 좋습니다.

1단계 — 사실 확인

의외로 단순 착오인 경우가 많습니다. 계산서를 못 받았거나, 담당자가 바뀌었거나, 결제일을 잘못 알고 있는 경우입니다.

화를 내기 전에 “확인 부탁드립니다”로 시작하면 대부분 이 단계에서 해결됩니다.

2단계 — 기록이 남는 방식으로 요청

전화는 기록이 남지 않습니다. 문자나 메일로 금액·근거·기한을 명확히 적어 보내면 그 자체가 근거가 됩니다.

감정적인 표현은 넣지 않는 편이 낫습니다. 나중에 그 문장이 남습니다.

3단계 — 기한을 정한 최종 안내

여러 번 연락해도 반응이 없으면 기한을 명시한 안내를 보냅니다. 그 이후 절차를 언급할 수는 있지만, 사실과 다른 위협은 하면 안 됩니다.

4단계 — 법적 절차

소액이라면 지급명령 같은 간이 절차를 검토할 수 있습니다. 금액과 상황에 따라 실익이 다르므로 전문가 상담이 필요합니다.

이 단계까지 오면 거래 관계는 사실상 끝난다고 봐야 합니다.

예방이 회수보다 쉽습니다

• 거래 시작 시 결제 조건을 문서로 남기기
• 거래처 사업자 상태 확인하기
• 금액이 크면 선금·중도금 구조로
• 결제일 며칠 전에 미리 안내하기