구글폼은 무료이고 만들기 쉽습니다. 실제로 많은 사장님이 문의 폼으로 쓰고 있습니다. 다만 구글폼은 설문 도구라, 문의를 받아 계약까지 가는 데 필요한 것이 몇 가지 빠져 있습니다.

항목별로 보면

문의가 한 달에 몇 건 안 되고 메일을 자주 본다면 구글폼으로 충분합니다. 현장에 있어서 메일을 못 보거나, 후속 연락을 자꾸 놓친다면 그때 옮기시면 됩니다.

월 10건까지 무료 · 카드 등록 없이

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네이버 안에서 오는 문의는 네이버가 잘합니다. 문제는 그 밖에서 오는 문의입니다.

엑셀은 기록에 좋습니다. 다만 기록은 저절로 되지 않고, 후속은 알려주지 않습니다.