문의 폼에 뭘 물어봐야 계약이 될까
너무 많이 물으면 안 쓰고, 적게 물으면 상담이 두 번 됩니다. 균형을 잡는 법.
질문은 다섯 개를 넘기지 마세요
항목이 많을수록 이탈합니다. 연락처·규모·예산·시기, 그리고 자유 서술 하나면 충분합니다.
예산은 선택지로 물어보세요
금액을 직접 적게 하면 부담스러워 이탈합니다. "2~4천만원" 같은 구간으로 고르게 하면 답합니다.
시기를 꼭 물어보세요
예산보다 시기가 더 좋은 신호입니다. "1개월 이내"라고 답한 사람은 지금 사는 사람입니다.
자유 서술은 마지막에 하나만
앞에 두면 부담스러워 창을 닫습니다. 다 채운 뒤에 한 칸 있으면 오히려 길게 씁니다.
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