놓친 문의 하나가 얼마짜리인지 계산해 봤습니다

계산은 간단합니다

월 문의 30건 × 놓치는 비율 20% = 6건. 계약률 30%면 놓친 계약 1.8건. 건당 300만원이면 월 540만원, 연 6,480만원입니다.

놓친다는 건 안 받았다는 뜻이 아닙니다

늦게 답한 것도 놓친 것입니다. 손님은 이미 다른 곳과 이야기를 시작했습니다.

업종마다 단가가 다릅니다

인테리어는 건당 수천만원, 학원은 연 360만원, 세차는 20만원. 단가가 클수록 한 건을 놓치는 대가가 큽니다.

먼저 재보세요

지금 몇 %를 놓치는지 모르면 개선도 못 합니다. 문의가 언제 들어와서 언제 확인됐는지부터 기록해야 합니다.