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문의 폼을 열었는데 안 쓰고 나가는 이유

항목 수, 순서, 필수 표시. 이탈을 줄이는 구체적인 기준.

항목이 많으면 그냥 닫습니다

모바일에서 스크롤이 두 번 넘어가면 이탈이 급격히 늡니다. 화면 한 장에 끝나야 합니다.

필수는 두세 개면 충분합니다

전부 필수로 걸면 압박감이 듭니다. 연락처만 필수로 두고 나머지는 선택으로 열어두세요.

쉬운 것부터 물으세요

선택지를 고르는 항목을 앞에, 직접 쓰는 항목을 뒤에 둡니다. 한 번 답하기 시작하면 끝까지 갑니다.

개인정보 안내는 짧게 한 줄

길고 무서운 동의문이 있으면 나갑니다. 무엇에 쓰는지 한 줄이면 됩니다.

잡아요를 쓰면 이 글의 내용이 기본값으로 적용됩니다. 30초 자동 답장, D+3·7·14 후속, 답장 시 자동 중단까지 들어 있습니다.

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