문의는 밤 10시에 가장 많이 들어옵니다
언제 문의가 몰리는지, 그 시간에 무엇을 해둬야 하는지.
퇴근하고 알아봅니다
인테리어·이사·학원 문의는 저녁 8시부터 자정 사이에 몰립니다. 낮에 일하느라 그때 찾아봅니다.
그 시간엔 아무도 전화를 안 받습니다
경쟁 업체도 마찬가지입니다. 자동 확인 문자 한 통만 나가도 그 손님은 남습니다.
다음 날 아침이 승부처입니다
밤에 들어온 문의를 아침 9시에 바로 연락하면 대부분 아직 아무 데서도 연락을 못 받은 상태입니다.
주말도 마찬가지입니다
토요일 오전 문의가 평일보다 많은 업종이 많습니다. 주말에 닫아두면 그만큼 잃습니다.
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